Een foutje gemaakt tijdens het invullen van je gegevens? Of wil je toch liever niet op het meest comfortabele matras van Nederland slapen? Je kan dan jouw bestelling annuleren of wijzigen. Dit kan tot aan het moment dat deze verzonden is. Wanneer de bestelling al onderweg is dien je deze na ontvangst te retourneren met bijgesloten retourformulier. Als je de order wil annuleren of wijzigen neem dan contact op met onze klantenservice.

Bij Wave vinden we een veilige winkelomgeving uitermate belangrijk. Daarom maken we binnen de shop gebruik van een SSL verbinding: Een coderingstechnologie die alle NAW gegevens zoals naam, adres en e-mail versleutelt. Daarnaast zijn we aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg, dit keurmerk controleert o.a. of de veiligheid van de site voldoet aan de meest recente normen. Jouw gegevens zijn veilig bij ons!

Nadat je een bestelling hebt geplaatst krijg je een geautomatiseerde bevestigingsmail. Hier vind je een samenvatting van je bestelde producten en persoonsgegevens, controleer deze goed. Mocht je iets willen wijzigen neem dan contact met onze klantenservice. Zodra de bestelling in levering zit krijg je een track & trace code toegestuurd. 

• Zoek je Wave by M line artikel uit.
• Kies je formaat (mits relevant) en klik daarna op ‘bestellen’.
• Klik op de button ‘verder winkelen’ om het assortiment verder te bekijken of klik op ‘naar winkelmandje’ om de bestelling af te ronden.
• Controleer in de winkelmand of je bestelling compleet is en klik op ‘naar de kassa’ om de bestelling verder af te ronden.
• Vul bij de kassa je gegevens in en kies je leveringskeuze en betaalwijze. Let op: wanneer je aanvinkt dat je je bestelling heeft gecontroleerd en klikt op ‘afrekenen’, dan bevestig je daarmee je aankoop en is je bestelling definitief.
• Je kunt je betaling vervolgen en afronden.
• Als de bestelling is geplaatst ontvang je via een e-mail de orderbevestiging van je bestelling.